Uppseldri ferð aflýst

Hjónum sem pantað höfðu ferð til Tenerife í lok apríl hjá Úrval-Útsýn var nýlega tjáð að ferðin félli niður vegna ónógrar þátttöku. En þegar þau könnuðu málið í bókunarvél félagins stóð eftir sem áður að ferðin væri uppseld.

Steinunn Tryggvadóttir, þjónustustjóri hjá Úrval-Útsýn, segir að skýringin sé að enn sé ekki búið að hringja í alla sem pantað höfðu ferðina og bjóða þeim annaðhvort endurgreiðslu eða aðra ferð.

„Kerfið er þannig að ekki er hægt að breyta úr „uppseld“ í „felld niður“ fyrr en búið er að ná í alla,“ segir hún og bætti við að þannig væri þetta líka hjá öðrum ferðskrifstofum.