„Þarna er kannski samblanda af samskiptaleysi á milli bílstjórans og þjónustuversins og pappakassahugsunar. Ég verð bara að taka undir það,“ sagði Stefán Eiríksson, sviðsstjóri vel­ferðarsviðs Reykjavíkurborgar sem fer fyrir neyðarstjórn vegna Ferðaþjónustu fatlaðra, á opnum fundi stjórnarinnar.