Erlendum ferðamönnum sem leigja bílaleigubíl og ferðast um landið þykir erfiðast að aka á malarvegum. Vegir á Austurlandi, þar sem einbreiðar brýr er fjölmargar, reyndust þeim erfiðir sem og vegir á Vestfjörðum. Bæta þarf vegakerfið einkum á þessum landsvæðum og einnig þarf að fræða ferðamenn frekar um akstur og akstursskilyrði á Íslandi. Þetta kemur fram í meistararitgerð Sigríðar Lilju Skúladóttur í umhverfisverkfræði sem nefnist Samgöngur erlendra ferðamanna á Íslandi – Viðhorfskönnun á akstursskilyrðum. Rannsóknin byggist á netkönnun sem lögð var fyrir erlenda ferðamenn sem höfðu ferðast til Íslands á árunum 2013-2016. Unnið var úr tæplega 1.100 svörum.
„Niðurstaðan kemur í sjálfu sér ekki mikið á óvart miðað við það sem við vitum um vegakerfið, einkum á þessum landsvæðum sem komu verst úr. Hins vegar hefur þetta ekki verið rannsakað áður með þessum hætti,“ segir Sigríður Lilja. Umferðarslysum þar sem erlendir ferðamenn koma við sögu hefur fjölgað í takt við fjölgun erlendra ferðamanna og það var ástæðan fyrir því að hún valdi þetta efni.
Í ritgerðinni skoðaði hún nánar við hvaða akstursskilyrði erlendir ferðamenn ættu í erfiðleikum með að keyra og hvaða breytur höfðu áhrif á upplifun þeirra. Þeir ferðamenn sem höfðu lent í árekstri á Íslandi áttu erfiðara með að keyra um landið eftir það.
Svör ferðamannanna voru greind niður eftir þjóðernum í eftirfarandi átta flokka: Bandaríkin, Bretland, Kanada, Norðurlönd, og í einum flokk eru löndin Frakkland, Spánn og Þýskaland, önnur lönd í Evrópu, Asía og í síðasta flokknum eru önnur lönd. Fleiri ferðamenn frá Evrópu en Asíu svöruðu spurningunum. Ferðamenn frá Spáni, Frakklandi og Þýskalandi voru líklegastir til að þykja erfiðast að keyra í fimm aðstæðum af níu.
Flest svörin voru frá ferðamönnum frá Evrópu og Bandaríkjunum. Fæstir ferðamenn frá Kína svöruðu. Sigríður Lilja bendir á að möguleg skýring á því að færri ferðamenn frá Kína hafi svarað gæti verið vegna þess að um netkönnun var á ræða og einnig var samskiptamiðillinn Facebook notaður en hann er bannaður í Kína. Í því ljósi segir Sigríður Lilja að flokkun ferðamanna eftir þjóðerni sé ekki alveg marktæk en gefi hins vegar ákveðnar vísbendingar.
„Vegakerfið þarf að bæta. Það þarf líka að leggja áherslu á að ferðamenn fái upplýsingar um akstur og akstursskilyrði þegar þeir taka bíl á leigu,“ segir Sigríður Lilja. Hún bendir á að Samgöngustofa og Vegagerðin hafa útbúið upplýsingaspjöld en ekki er vitað nákvæmlega hvort þessar upplýsingar skili sér til ferðamanna. Það þyrfti að rannsaka betur, að hennar mati.
Notkun almenningssamgangna var einnig könnuð. Þar kom í ljós að ferðamenn töldu skorta betri upplýsingar um þær og áætlanir. Helmingur af þeim ferðamönnum sem ferðaðist með almenningssamgöngum notaði strætó-appið. Tæplega 76% af þeim sem notaði það voru ánægðir eða mjög ánægðir með appið.
Sigríður Lilja telur að töluvert þyrfti að bæta upplýsingagjöf um almenningssamgöngur og einnig væri til bóta að hafa þær á öðrum tungumálum en einungis ensku og íslensku. „Það þarf tvímælalaust að auka hlutdeild almenningssamgangna á landsbyggðinni og hvetja ferðamenn til að nota þær,“ segir hún.